Condiciones Generales de Venta (CGV)
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: julio de 2026
1. Presentación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen las ventas realizadas en la tienda en línea Novafroid, explotada por:
EURO DOCKS SERVICES
Forma jurídica: Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN: 409 430 436
SIRET: 409 430 436 00058
IVA intracomunitario: FR11409430436
Domicilio social: 4 A 12 Boulevard des Belges, 76000 Rouen, Francia
Teléfono: 07 57 81 23 49
Correo electrónico: novafroid9@gmail.com
Cualquier pedido realizado en nuestra tienda implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
2. Productos
Novafroid selecciona cuidadosamente aires acondicionados portátiles de alto rendimiento y fiabilidad, especialmente de las marcas Midea y Comfee. Las descripciones, características técnicas y fotografías se presentan con el mayor cuidado para ofrecer la información más precisa posible.
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad después de la validación del pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre un reembolso completo o un producto de reemplazo.
3. Precios
Los precios mostrados en el sitio están expresados en euros (€) y con todos los impuestos incluidos (TTC), de conformidad con la normativa francesa. El tipo de IVA aplicable es el vigente en el momento del pedido.
EURO DOCKS SERVICES se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicado será el mostrado en el momento de la validación del pedido por parte del cliente.
Los gastos de envío, en su caso, se indican por separado antes de la validación del pedido.
4. Pedido
Todo pedido se considera definitivo una vez validado el pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido a la mayor brevedad posible.
EURO DOCKS SERVICES se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio relacionado con un pago anterior, sospecha de fraude o error manifiesto en el precio.
5. Pago
El pago de las compras se realiza a través de los medios de pago seguros ofrecidos en nuestra tienda (tarjeta bancaria, transferencia, etc.). Las transacciones están protegidas por el protocolo SSL. EURO DOCKS SERVICES no almacena ningún dato bancario.
En caso de pago rechazado, el pedido se cancelará automáticamente.
6. Entrega
Los pedidos se preparan y envían desde Francia a la mayor brevedad posible. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y pueden variar según el destino, el transportista o los períodos de gran actividad.
Para más información, consulte nuestra Política de envío.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalización alguna.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, completos, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.
Para más información, consulte nuestra Política de reembolso.
8. Garantías legales
Los productos vendidos por Novafroid se benefician de las siguientes garantías legales:
- Garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo): 2 años a partir de la entrega.
- Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecer el fabricante.
9. Servicio al cliente
Para cualquier pregunta sobre un pedido o solicitud de asistencia:
EURO DOCKS SERVICES — Novafroid
Dirección: 4 A 12 Boulevard des Belges, 76000 Rouen, Francia
Teléfono: 07 57 81 23 49
Correo electrónico: novafroid9@gmail.com
10. Responsabilidad
EURO DOCKS SERVICES no será responsable de los daños resultantes de un uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las recomendaciones del fabricante. La responsabilidad de EURO DOCKS SERVICES se limita al importe del pedido en cuestión.
11. Mediación y resolución de litigios
En caso de litigio, se priorizará una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial. De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo, usted puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio no resuelto amistosamente, los tribunales franceses serán los únicos competentes.