Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Presentazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano le vendite effettuate sul negozio online Novafroid, gestito da:

EURO DOCKS SERVICES
Forma giuridica: Società per Azioni Semplificata (SAS)
SIREN: 409 430 436
SIRET: 409 430 436 00058
Partita IVA intracomunitaria: FR11409430436
Sede legale: 4 A 12 Boulevard des Belges, 76000 Rouen, Francia
Telefono: 07 57 81 23 49
E-mail: novafroid9@gmail.com

Qualsiasi ordine effettuato sul nostro negozio implica l'accettazione incondizionata delle presenti CGV.

2. Prodotti

Novafroid seleziona con cura condizionatori d'aria mobili performanti e affidabili, in particolare delle marche Midea e Comfee. Le descrizioni, le caratteristiche tecniche e le fotografie sono presentate con la massima cura al fine di fornire un'informazione il più precisa possibile.

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell'ordine, il cliente sarà informato il prima possibile e potrà scegliere tra un rimborso totale o un prodotto sostitutivo.

3. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di tutte le tasse (TTC), in conformità alla normativa francese. L'aliquota IVA applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.

EURO DOCKS SERVICES si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine da parte del cliente.

Le spese di spedizione, se applicabili, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

4. Ordine

Ogni ordine è considerato definitivo dopo la convalida del pagamento. Il cliente riceverà un'e-mail di conferma riepilogativa del suo ordine il prima possibile.

EURO DOCKS SERVICES si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia relativa a un pagamento precedente, sospetto di frode o errore manifesto sul prezzo.

5. Pagamento

Il pagamento degli acquisti avviene tramite i mezzi di pagamento sicuri offerti nel nostro negozio (carta di credito, bonifico, ecc.). Le transazioni sono protette dal protocollo SSL. EURO DOCKS SERVICES non memorizza alcun dato bancario.

In caso di pagamento rifiutato, l'ordine verrà automaticamente annullato.

6. Consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti dalla Francia nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda della destinazione, del vettore o dei periodi di alta attività.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso

In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, hai un periodo di 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare penali.

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, completi, non utilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.

8. Garanzie legali

I prodotti venduti da Novafroid beneficiano delle seguenti garanzie legali:

Garanzia legale di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo): 2 anni dalla consegna.
Garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile).

Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta dal produttore.

9. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o una richiesta di assistenza:

EURO DOCKS SERVICES — Novafroid
Indirizzo: 4 A 12 Boulevard des Belges, 76000 Rouen, Francia
Telefono: 07 57 81 23 49
E-mail: novafroid9@gmail.com

10. Responsabilità

EURO DOCKS SERVICES non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o dal mancato rispetto delle raccomandazioni del produttore. La responsabilità di EURO DOCKS SERVICES è limitata all'importo dell'ordine in questione.

11. Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia, una soluzione amichevole sarà privilegiata prima di qualsiasi procedura giudiziaria. In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, puoi ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori.

Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Diritto applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia non risolta amichevolmente, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.